IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Как сделать минус фразу?, Как сделать минус фразу?
Andrey2017
сообщение 17.3.2017, 11:06
Сообщение #1


Инфовод
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 16.3.2017
Пользователь №: 148732



Вопрос в следующем: сторонняя программа задает собеседнику вопрос. Например такой: скажите пожалуйста, вы уже нашли зеленый?

Ответ собеседника может быть:
1. В поиске
2. В поиске красного
3. В поиске зеленого

Ответ iii.ru должен быть следующий:

Если ответ собеседника 1: Я вас понял, можно у вас уточнить детали?
Если ответ собеседника 2: Я вас понял, простите за беспокойство
Если ответ собеседника 3: Я вас понял, можно у вас уточнить детали?

Одним словом первый и второй ответ должны распознаваться одинаково
Но, если сделать два шаблона:
1. шаблон:
*в поиске*
*в поиске зеленого*
Я вас понял, можно у вас уточнить детали?

2. шаблон:
*в поиске красного*
Я вас понял, простите за беспокойство

То приоритет оказывается, почему-то за *в поиске*, т.е. вне зависимости от того какой из трех вариантов ответов выберет собеседник, ответ всегда будет "Я вас понял, можно у вас уточнить детали?"

Как решить эту проблему? Я предполагаю, что можно добавить, что-то вроде минус фразы *в поиске -красного* чтобы чатбот не реагировал на второй вариант ответа "В поиске красного", как на просто *в поиске*
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
fmla
сообщение 17.3.2017, 12:15
Сообщение #2


Инфмастер
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 185
Регистрация: 3.3.2015
Пользователь №: 148325
Сайт инфа: afmla.iii.ru


Скорее всего у вас ошибка во втором шаблоне, надо внимательней проверять
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Andrey2017
сообщение 17.3.2017, 13:53
Сообщение #3


Инфовод
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 16.3.2017
Пользователь №: 148732



Цитата(fmla @ 17.3.2017, 12:15) *
Скорее всего у вас ошибка во втором шаблоне, надо внимательней проверять

Ошибки нет, проверял, более того шаблонов несколько, во всех ошибки быть не может
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Andrey2017
сообщение 17.3.2017, 14:04
Сообщение #4


Инфовод
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 16.3.2017
Пользователь №: 148732



Цитата(Andrey2017 @ 17.3.2017, 13:53) *
Ошибки нет, проверял, более того шаблонов несколько, во всех ошибки быть не может


Есть три шаблона: *в поиске*, *пока в поиске*, *пока в поиске красного*

После тестирования выяснилось, что шаблоны срабатывают попеременно (по крайней мере из примерно 10 попыток один раз сработал шаблон *пока в поиске красного*) на фразу: Пока в поиске красного

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
viu-piu
сообщение 17.3.2017, 14:47
Сообщение #5


Инфмастер
***

Группа: Команда А-я-яй
Сообщений: 2356
Регистрация: 29.3.2009
Пользователь №: 40
Сайт инфа: viu-piu.iii.ru


Интрига недели - что же такое предлагает Андрей, красное и зеленое...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Andrey2017
сообщение 17.3.2017, 15:53
Сообщение #6


Инфовод
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 16.3.2017
Пользователь №: 148732



Цитата(viu-piu @ 17.3.2017, 14:47) *
Интрига недели - что же такое предлагает Андрей, красное и зеленое...


Есть еще желтое, но про это никому, секрет! biggrin.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Andrey2017
сообщение 17.3.2017, 15:56
Сообщение #7


Инфовод
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 16.3.2017
Пользователь №: 148732



Цитата(viu-piu @ 17.3.2017, 14:47) *
Интрига недели - что же такое предлагает Андрей, красное и зеленое...


Но я верно понимаю, что техническая поддержка не сможет мне помочь, поскольку не знает, как решить мою проблему?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
viu-piu
сообщение 17.3.2017, 16:23
Сообщение #8


Инфмастер
***

Группа: Команда А-я-яй
Сообщений: 2356
Регистрация: 29.3.2009
Пользователь №: 40
Сайт инфа: viu-piu.iii.ru


Если есть шаблон с тремя ключевыми словами, то на фразу, где есть эти три слова, он имеет больший приоритет, чем шаблоны с 1 и 2 словами.
Почему 9 раз из 10 он не сработал, сейчас не понятно, нужны скрины шаблонов. Присоединяюсь к fmla - вероятно, ошибка там.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
папа Карло
сообщение 17.3.2017, 16:32
Сообщение #9


Инфмастер
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 6380
Регистрация: 9.10.2009
Из: Санкт Петербург
Пользователь №: 5912
Сайт инфа: aelka.iii.ru


*в поиске* включает в себя и *в поиске красного* и *в поиске зелёного* - поэтому может срабатывать рэндомно. Выход 1 - убрать *в поиске* вторую звёздочку. Выход 2 - см. "Справка по обучению инфа " > "Мои шаблоны" > "Сравнение данных из запроса гостя с уже имеющимися" - это позволит всё сделать в одном шаблоне.

P.S. - если рассчитываете на помощь шаблоны нужно выкладывать в стандартной форме:

S - фраза гостя
# - ответ инфа

Сообщение отредактировал папа Карло - 17.3.2017, 16:39


--------------------
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 20.11.2019, 5:04